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地板可以说是地域性最明显的行业之一,每块地区都有不同的优势品牌,这就要求企业更应该将小块区域市场做精做专。而不是盲目的扩张。
在小块区域当中建立心智认知优势
小块区域是品牌立足的优势,而这个优势在于获得客户心智。自古以来,对于心智众说纷纭,有人认为心智是固有的,不可以改变的;有人认为心智在环境影响下,可能发生改变的。针对小块区域的客户,企业在打造品牌同时,一定要基于心智,在这一小块区域当中建立心智认知优势,一旦品牌与客户心智认知链接成功,那么,品牌在这个小块区域当中就获得生存的空间与时间。
客户心智是一个复杂的系统。在这个系统里,心智最为突出特征就是根据认知形成一个个据点,假如企业在小块区域上获得优势,品牌就具有客户偏爱的特性,与客户心智中的据点互相吻合,品牌自然会博得的青睐。
这告诉我们,怎么才能把握到客户心智中最有价值的据点。其实,最简单的方法就是洞察消费者头脑中的认知。例如某一类的消费群体,他们有本身所固有的认知与在特定的环境下累积形成的认知,这种认知对于我们来说,可能就是生活中的常识。
心智对于客户来说,是本身所固有的,也是在特定的环境下累积形成的。企业千万别通过市场调查,试图问出客户心智是什么?市场调查永远不可能问出客户心智的真相。若果偏执去调研,结果往往与消费者心智所偏离,这就是市场调查研究大多数失效的主要原因。
同时,小块区域也容易让企业聚焦资源发挥更大的优势。实际情况也是如此,许多企业并没有遍地开花的资源推广。将资源投放在小块区域上,利用小块区域的优势,不断将这个小块区域的优势以“点带点”的扩大,同样达到企业贪大求全的目的,只不过这种方式更保险。
现在,中国企业具有优势的是制造产品,对于创造品牌,以品牌为经营中心相对缺乏。若果中国企业,特别是中小企业硬着头皮去全线冲击,那么企业将会受到残酷的市场回击。在我们了解到的一家以制造GPS产品为主的企业中,企业以为自己的精力充沛,不肯将资源放在小块区域上,在全国各地开拓市场,结果不用两年时间,全国市场无法打开,原先有优势的市场也被对手所占据,企业最后宣布退出市场。
商战与兵战一样残酷,没有占据客户心智中有价值的一个据点,从一小块区域开始,就会有被歼灭掉的下场。在小块区域开始经营品牌,强调先获得生存,占据客户心智中有价值的据点,通过据点让客户来保护品牌成长。
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