顾客是上帝 涂料企业需抓市场重点

【中国建材家居网】近年来，随着我国涂料行业不断发展，涂料市场已经进入到竞争白热化阶段。现阶段什么最重要——消费者，谁能抓住消费者的心，谁就能赢得市场。现在消费者的观念也发生了翻天覆地的变化，涂料企业要抓住消费者还需下一番功夫。目前中国涂料市场主要呈现以下几方面特点：

首先、消费主力军发生变化，中产阶层成中高端产品消费主要群体。随着我国经济的快速发展，中产阶级日益壮大，并成为了中高端产品的主要消费群体。这部分消费群体在家居生活中会有自己的选择，他们会对所需的产品进行详细比较，不计较大牌与否，只在乎品质好坏。事实上，一个新的消费市场概念已在目前的涂料行业中悄然流行，即在满足中等收入但追求时尚的消费者心理的同时又符合其购买能力的市场。

其次、“健康、环保、安全”的产品越来越受消费青睐。消费者越来越注重自身健康和环境保护，以“健康、环保、安全”为品性的绿色产品日益受宠。其实，绿色生产和绿色消费早已成为国际潮流。在国际贸易中，一些发达国家通过立法制定严格的强制性技术标准，以限制不符合其生态环保标准的国外产品进口。而我国对于绿色环保也越来越重视，国家政策法规也相应出台。涂料企业若能在消费者心目中树立起“健康、环保、安全”的品牌形象，势必会为产品销售带来更多的市场机会，为企业的长远发展奠定扎实基础。

最后、女性成为消费主力军。在美国，女性掌控着80%左右的消费支出，占了全国GDP的2/3。而据我国第3次人口普查的统计结果显示，女性约占我国人口的48.7%，其中消费能力较强、对消费影响较大的20岁～50岁中青年女性，约占人口总数的21%。另据有关调查显示，在家庭消费行为中，女性往往充当着“首席采购官”角色。特别是在家居建材等消费品的采购中，妻子的意见往往会成为最后的决策。因此，涂料企业要挖掘女性消费者的消费潜力。

消费者永远都是涂料市场最值得研究话题，因为只有消费者消费了才能体现其产品的价值，并且消费者的需求也体现着产品的研发方向，在未来涂料十大品牌市场中，消费者仍是值得企业关注的。