电商较实体店优势明显 涂料下水提服务

【中国建材家居网】涂料在调节室内湿度、优化室内环境的功能方面尤为突出，再加上多变的肌理图案，使之成为了新一代的墙装新秀。越来越多的消费者用涂料来装修电视背景墙，优化音效的同时还能吸收辐射，使得涂料电视背景墙效果图一度成为网络热搜词。

不少涂料企业也纷纷踏上了电商的征途。的确，近几年的电商让不少企业赚足了发展储备金，尤其在这“网购风行”的时代，电商拥有肥沃的土壤，涂料企业趁势发展电商是顺势而为。

涂料定制企业“试水”电商

从中国十大涂料品牌行业发展前景预测报告了解如今是80、90后的天下，这群有个性的消费者对涂料产品的需求自然不再拘泥于款式，更多的是希望产品能展现出属于自己的个性化追求，涂料定制时代全面开启。过去消费者对于涂料购买一般是去实体店精挑细选，但由于物流以及消费途径的限制，消费者看到的涂料品类有限。当下，互联网快速普及，物流迅猛发展，涂料企业向互联网转型发展电商，能为消费者提供更丰富、更全面的涂料信息。

电商较之实体店，经营优势明显

现今的网购，消费者更喜欢在实体店比较货物，然后回家在网上查看，如果满意就会下单，这种消费模式依然成为相当一部分消费群体中的常态。事实上，这也是电商的核心竞争优势：减少中间商渠道，直接从生产到与消费者联系，从而产生价格优势与超额利润，换言之，这也是消费者在电商商家经常听到的关于产品价格低廉的“合理解释”。由此可见，便捷高效的购物体验与低廉的运营成本，使电商在与实体店较量的过程中逐渐占据优势，电商是涂料行业未来发展的一种重要趋势，这已成为不争的共识。

涂料企业发展电商，提升服务至关重要

“网购”虽然逐渐变成一种购买习惯，但在实践过程中，问题仍旧层出不穷。就拿今年双十一来说，家居品牌的网上优惠再次疯狂扑来，然而在可观的成交量背后，关于送货、安装以及售后服务等方面的隐忧，却再也无法藏住。实际上，一旦涉及专业配送、安装、维修等一系列售后服务的家居产品，其网络销售平台时常出现这样或那样的问题。

对此，涂料发展电商，售后服务更是至关重要，因为涂料并非快消品，售后环节的复杂程度较高，商家如果没有针对线上平台的专业物流、装修和售后服务作基础，消费者很难获得对位服务。如果涂料企业真心想将电商作为一个渠道去长远发展，就必须解决在电商过程中的售后问题，给消费者提供更完善的服务才能赢得消费者的心。

总之，在未来电商必然是行业发展的大势，涂料企业只有顺时而动，在原来的基础之上，结合电商的优势，相信未来也能够迎来电商的美好时代。