瑞典宜家的长盛不衰，给予中国涂料品牌的思考

　　2018年1月29日，瑞典时间周日中午12点15分，宜家的创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)去世，享年91岁，人人都知道他从卖铅笔小贩变成看起来很简朴的全球首富的故事。他创业时不过17岁，75年后，宜家集团的412家店铺扩展到全球49个国家，门店面积平均超过3.7万平方米。截止2017年底，宜家总销售额达383亿欧元，到店人次超过9.3亿人次，32种语言印刷的产品目录的受众达2.1亿人。在中国，18个城市25家店同样受到消费者欢迎。而相比较同样是家具连锁门店的红星美凯龙、居然之家等，无论是工作日或者是双休日，人气始终无法与宜家相比;据不完全统计，以过年前夕某星期六下午2点的上海徐汇宜家与真北红星美凯龙对比，宜家几乎人山人海，连餐厅里坐的空位也很难找到，而红星美凯龙空空荡荡，导购都比顾客多，当然不排除过年前购买家具的消费者较少，但宜家也是卖家具的呀，凌乱了。

　　很多年前，记得就有一群宜家在中国的供应商集体联合起来复制宜家模式打造“山寨”宜家，但后来好像也没结果。宜家的模式从表面上看并不难，但为什么中国就出不了宜家这样的家居、建材类企业?

　　或许中国家居制造业普遍存在几个大的问题：首先是质量问题，虽然中国制造享誉全球，但在出口和内销的产品却经常有不一样的质量;二是过于考虑产品成本，受制于原材料、人力等成本的不稳定性，往往思考维度上侧重在如何保持甚至不提高成本;三是产品的原创的设计一直欠缺，一方面缺乏优秀的产品经理，另外说白了不舍得投入研发成本;最后还是营销策略上的差异，始终站在我能做什么，就卖给消费者什么，难以考虑消费者需要什么。

　　当然宜家家居也并不是无坚不摧，同样也有很多问题，比如“夺命柜”的质量如何?宜家的供应链虽然是也是全球采购，人工与原材料也会随之波动;宜家的产品设计，多年来几乎也是同一种简约风格，不见得有所创新;但宜家在中国乃至全球多年来一直保持成功的根本原因，是始终解决消费者的家居生活刚需，中国大部分的制造业，几乎都是从最初国外代加工开始，而之后随着各方面成本提升、产能过剩而被逼转型到内销，行业的动力大多局限于成本和边际利益的纠结，而没有专注消费者的体验和需求!

　　同样国内的涂料行业也存在这样的问题!多年一直未变的产品体系，被国外涂料品牌的市场热销所逼迫得不得已而改变，抄袭包装、抄袭产品卖点、抄袭渠道模式;而一窝蜂之后，互相杀低价抢市场，实在无法动弹之时，才想起产品升级，于是又一股脑儿的杀入艺术漆领域，殊不知，艺术漆也都是10多年前就很成熟的产品，或许活下来能赚钱的又是极少数的专业品牌;而这种被逼的转型，自始至终，都没有把消费者放在眼里。

　　如今宜家已度过了为消费者着想的时代，在更高的一个层面——站在消费者角度去思考。

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