新零售·新制造，探讨涂料品牌企业新涂料

　　“新零售，新制造，新金融，新技术，新能源”这是马云在阿里云栖大会提出的五新理论，这也使社会掀起了轩然大波，都在解读“五新”的含义，思考“五新”是否是新社会的潮流，更多的在思量如何应用“五新”。当然这也是涂料品牌行业值得探究的问题，今天就新零售，新制造来谈谈新涂料。

　　新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。通俗的来说就是建立运用了先进技术的互联网生态，形成一个“线上+线下+现代物流”的新零售模式。

　　类似的，新制造就是由原来的B2C(企业到消费者)的制造模式将会彻底走向C2B(消费者到企业)的改造，也就是说按需定制，注重智慧化、个性化、定制化。当今社会上出现的各种定制服务、定制产品便是新制造的产物。两者有几个共同点，这将会是新涂料的突破点。

　　优质产品与用户思维是基础

　　无论是新零售还是新制造，产品是消费者和生产者的纽带，没有好的产品，一切都是纸上谈兵，所以企业要注重产品的质量，从产品的研发、产品的生产、产品投入市场都应该从细节做到最好，尽可能的做到尽善尽美，减少产品的缺憾，其实这也是“工匠精神”的实际应用。

　　用户思维是以消费者的角度想问题并且让消费者有更好的用户体验以及服务感受，这是贯穿于这个生产链的，既是从产品的研发甚至到售后服务都应站在消费者的角度，思量什么产品，怎么样的服务能让消费者最有感觉。当然现在消费者都追求智慧化、个性化、定制化的产品，不喜欢千篇一律，喜欢独一无二的，所以站在用户思维，定制产品和定制服务便应运而生了，成为当今社会产品的一大主流。可见各行各业，各种各样的产品都贴上了定制的标签，定制犹如雨后春笋林立在社会中，那么定制就是任何企业都适用吗?涂料也可以定制吗?

　　依托互联网，形成线上线下的营销圈

　　线上利用电商平台建立旗舰店或者是销售官网，线下建立体验馆(具备实体店功能)，消费者通过线上了解并且产生了购买的兴趣，可以到线下的体验馆进行看产品或者测试产品再考虑要不要购入，可以通过线上下单，物流到地，也可以线下直接购买，一手交钱一手交货，又或者线上下单，线下自取。利用线上引流到线下体验购买，线下直接获取客户反流线上，互相引流，增加客户，这个就是线上线下的营销圈，避免了囤货风险，是一个新型的营销模式。也是新零售，新制造所体现出来的，线上线下充分结合。运用好两张网，一张是“实网”既线下体验馆的产品;一张是“虚网”，既线上的数据、流量。

　　运用先进的技术手段进行升级改造

　　随着社会的发展的高速发展，技术更新换代越来越频繁，及时的将先进的技术应用到生产工艺上，客户体验上，想必一定会成为焦点，自然而然会得到消费者的追捧。应用大数据的技术能够准确的分析出消费者的喜好以及产品的合适人群;人工智能能够更加直观的展示产品的优异，比如先前的AR、VR，也可以让消费者有更加好的用户体验，比如现在的智能家居，通过声控，紫外线控等应用，准确把握户主所需。还有应用最新的能源，制造出更加符合人体构造，符合人体需要的产品。新技术与工业的结合的快慢，也是利润之间的博弈。

　　互联网来到了下半场，流量红利逐渐消去，线上为主企业日子不好过，马云提出了“五新理论”打开了新局面，也有很多品牌商纷纷追随其步伐，通过线下开体验店从而打开局面。但是如果只是把新零售理解为“线上+线下”只是为了扩展渠道而开线下店，新制造就是定制的话，很有可能会掉入大坑。

　　打造线下体验店，走向定制产品，风险也不容小觑。在打造线下体验店前应该思量品牌力是否可以支撑?如果品牌力无法支撑下，线下体验店如何令人眼前一亮?是否有信心打动消费者?线下体验店其实是一个强品牌、拼运营、多维度的系统商业游戏，企业需要多加谨慎，不然反而利益没有拿到反而拖垮了资金链。定制产品属于量身定制，本身的制造成本较高，不是每个企业都能够玩得起的，首先应该考虑企业的产品定制的方式?消费群体有多大，是否够支撑?等等，还是从市场调查着手为重。其实涂料行业是可以定制的，艺术涂料的定制服务就是涂料定制的成功例子。

　　模式理论固然是好，但是并不能盲目跟从，适合自己的才是最好的。新零售，新制造为经济社会提供了新的运行模式，不可否认模式，理论都是好的，但是是否就适合自己呢?一切还是从实际出发吧，每个企业有每个企业的实情，各自的情况也不同，不是套用就可以了。企业在运用新的模式、做出决定时，还是要先从企业本身出发再敲钟。