涂料实体店与电商虚实结合“双轨道”发展

【中国建材家居网】双十一刚走，双十二又紧跟其后，电商平台的发展越来越高调，消费者对电商的喜爱程度也逐年上升。而涂料不同于大件的家具产品，其在运输上占据明显优势，未来网络渠道将会成为带动涂料行业快步向前的重要通道。然而当下涂料市场中的混乱现状让消费者对其戒心甚重，不能看产品实物，消费者担心自己会买到带有污染的涂料。也就是说，当下涂料线上线下市场需要协调发展。

涂料企业拒唱独角戏电商和实体店各有侧重点

随着互联网时代的到来，单一渠道唱独角戏的时代已经一去不返，涂料行业未来主流的销售渠道将是线上线下的协同，而不是单一渠道各自为战。电商和实体店两种模式的价格趋同越来越明显，两者之间应该是“选便捷”或者“选体验”的差异。

业内人士称，从商品特色来看，未来实体店将越做越“虚”，电商将越做越“实”。实体店的“虚”是将引进金融业务、网上支付等业务，扩充店面功能;电商的“实”是指商品更加丰富，服务更扎实，同时更加追求便捷实效。

双轨制成为涂料企业的一大突破口

电商模式的兴起是对传统渠道的挑战和革命，其最有力的武器是针对传统渠道的高昂成本推出低价策略，这一点也成为电商最具标志性的基因。所以，当传统涂料品牌加入线上电商的队伍时，就会遇到线上线下价格不一致的矛盾。

这种情况下，在线上线下同时销售产品和实行价格双轨制就成为了涂料企业的一大突破口。但是，这种双轨制策略事实上又阻碍了他们在电商渠道的拓展。因为对于涂料品牌而言，线下渠道才是企业的命脉。虽然涂料品牌也在努力发展线上渠道，但却始终面临与线下渠道的冲突问题，因而难以放开手脚全面展开。

O2O模式确保最后成品效果是用户的个性化需求

对于十大涂料品牌行业而言，受涂料产品装修肌理等特殊产品性质的影响，物流成本、退换货、售后等问题的影响，用户很难只通过网上查找、咨询，就确定订单。但是，很多涂料购买者在选购前又没有时间和精力去进行前期的资料查阅，这就为O2O模式的发展带来了可能性。

通常在线上商城和线下服务体验店的产品款式、价格、促销政策及服务标准方面都将保持一致。此外，更为重要的是按照用户的需求和最终的效果来确定涂料的设计和搭配，最后推到每一个小细节，再进行单品的采购或定制，保证最后的成品效果是用户的个性化需求。